UTENTI : Vorrei sapere se vi è una qualche possibilità di sostituzione dei 
pannelli acquistati, con gli stessi pannelli di colore bianco.

ISOLCENTRO:
per policy aziendale non è possibile effettuare dei resi merce o tantomeno 
cambio merce su prodotti a colore. Per quanto riguarda la possibilità di 
sovra-verniciare il pannello già colorato (nel suo caso rosso), è possibile 
ma si rischia che, per ottenere la copertura utile a farlo diventare "bianco", 
si verifichino due effetti negativi:

1) SATURAZIONE DEI PORI DELLA RESINA CON CONSEGUENTE 
DIMINUZIONE DELLE PROPRIETA' FONOASSORBENTI
2) EFFETTO CROSTA FACILMENTE FESSURABILE

UTENTI : Qual'è il costo di una spedizione nella zona di Pescara ? 

ISOLCENTRO:
Il costo delle spedizioni varia da articolo ad articolo e lo potrà verificare
simulando un'ordine, prima dei pagamenti, dopo il "vai alla cassa". 
Abbiamo convenzioni con corrieri nazionali, pratichiamo prezzi mediati, 
per consegne in tutta Italia. Il costo di spedizione viene calcoalto dal 
corriere in relazione al rapporto tra il peso e il volume, ove i chilogrammi 
tassati non sono quelli reali ma bensì opportunamente maggiorati.
(esempio un pacco di piramidali dimensioni 100x100x50 cm. del peso 
reale di 15 Kg. viene invece tassato per 100 Kg in base alla formula 
LxLxH/5000).
In ogni caso, qualora ritenesse i costi di spedizione non congrui, potrà 
scegliere la "consegna a mano", in questo caso dall'ordine verrano 
automaticamente eliminati i costi di trasporto per merce resa franco 
partenza.

UTENTI : Se vengo al vs. stabilimeto posso acquistare, mi fate gli 
stessi prezzi che vedo sul sito?

ISOLCENTRO:
Certo, chiamandoci prima per verificare la disponibilità, può venire ad 
acquistare quando vuole, dal lunedì al venerdì (7,30 - 17,30 orario 
continuato), e non è vincolato ad acquistare una confezione completa 
come sul sito.
Una precisazione importante: 
il prezzo di vendita sarà maggiorato del 15% rispetto al prezzo dello 
shop-on line a causa dei maggiori costi legati alla gestione aziendale 
e del personale addetto.

UTENTI : Eseguite la posa in opera dei Vs prodotti ?

ISOLCENTRO:
Il nostro intervento diretto è al servizio di un'utenza di alto livello, grandi 
imprese o enti, dove o quando si presentino problematiche tecniche 
particolari, da chi con il suono lavora, crea, incide o fa musica. 
Alcuni nostri clienti sono: Cinecittà Studios S.p.A. per le edizioni del 
" Grande Fratello " e " Amici  di Maria De Filippi ", Endemol Italia S.p.A. , 
sale di doppiaggio e studi di registrazione come Diadema Service e 
Thalia Media Video, emittenti radiofoniche come Radio Globo, emittenti 
televisive come Mediaset, Made in Italy Channel.

UTENTI : Come mai non posso acquistare più di 4 pacchi in un unico ordine? 

ISOLCENTRO:
Se desidera acquistare più dei quattro "pacchi/colli/scatole" previsti dalla 
tendina "quantità" la procedura è quella di concludere l'ordine (pagamento 
compreso) ed effettuare uno o più nuovi ordini; la spesa della spedizione verrà 
ricalcolata nello stesso modo (in base al peso/volume).

UTENTI : Cos'è il NUMERO BLU ?

ISOLCENTRO:
E' un servizio di consulenza telefonica a pagamento. Al numero 899.005.136 
risponde un team di eseperti, professionisti competenti del settore, che sarà a 
vostra disposizione per tutti i quesiti di carattere tecnico-commerciale che 
vogliate rivolgere, anche su argomenti non inerenti a questo sito web. 
Le domande potranno essere di carattere acustico e non solo. 
Il motivo del servizio ? Soddisfare oltre alla nostra abituale clientela, alla quale 
dedichiamo una preferenziale linea verde 800.911.996, anche tutti quegli utenti 
che necessitano di informazioni sugli isolamenti termici ed acustici a 360°.
Il servizio ha un costo massimo di 2,5 euro al minuto (in base al vostro operatore 
telefonico) e una durata massima consentita di 6 minuti.

UTENTI : Non trovo delle schede tecniche complete da poter scaricare, come mai?

ISOLCENTRO:
Si, questo accade a causa della quantità di dati che stiamo inserendo. 
Nella sua nuova stesura questo giovane sito è in continuo aggiornamento; 
di fatto ogni giorno pubblichiamo nuovi dati, aggiornamenti ecc.. Il nostro impegno 
è forte e teso a fornire la massima chiarezza al fruitore per offrire uno strumento 
sempre più completo e dinamico con documentazioni PDF (catalogate per categoria 
e per singolo prodotto) presto disponibili on-line.

UTENTI : Ho bisogno di un fonoisolante ma nella vostra produzione 
vedo solo fonoassorbenti?

ISOLCENTRO:
No problem ! E' disponibile on line la nuova linea ACOSUTIC STOP. 
In questa sezione troverete prodotti di grandissima efficacia, a disposizione 
per ogni esigenza, come ad esempio:
Acoustic Star,
che possiede un anima in piombo da 0,50 mm.
Acoustic Star 2
che monta una lamina da 0,35 mm. di spessore, 
Acoustic ECO invece possiede un anima in gomma caricata,
per chi del piombo non vuol sentir parlare, 
Rubber HD granuli in gomma, antivibrante.
Texsound membrana in gomma da 2 millimetri adesiva.
Piramidale P Small, 100 mm. di efficacia, il top di gamma
in un piccolo formato, pannelli 50 x 50 cm.
Grazie al formato delle confezioni da ora anche i piccoli interventi 
di fono isolamento sarano possibili, facili e veloci.

UTENTI : Cosa significa essere un rivenditore Isolcentro?

ISOLCENTRO:
Essere rivenditori ISOLCENTRO, oggi, significa entrare in una squadra di 
successo che fà capo ad un’azienda in forte crescita, leader nel proprio 
settore di riferimento e determinata a raggiungere ulteriori ambiziosi 
traguardi attraverso una selezionata rete di partner commerciali.

UTENTI:Come posso diventare un rivenditore Isolcentro?

ISOLCENTRO:
il requisito indispensabile resta sempre l’effetiva necessità di mercato 
che richieda l’apertura di un punto vendita nella localita’ presa in 
considerazione. Se sei interessato a diventare un rivenditore autorizzato 
ISOLCENTRO richiedici il nostro espositore " Acoustic Solutions " e 
sarai contattato da un responsabile di zona.

UTENTI : Come posso accedere all'area "UTENTI REGISTRATI"?

ISOLCENTRO:
Registrarti compilando il nostro apposito FORM, creando una tua 
Username e Password. Accedendo a quest’area sarai immediatamente 
riconosciuto e godrai di facilitazioni nell’utilizzo del negozio elettronico, 
isolamento acustico. Inoltre sei hai un esercizio commerciale volto alla 
rivendita di prodotti acustici  godrai anche di ulteriori vantaggi economici 
sulle quotazioni delle merci. 

UTENTI : Posso acquistare dal sito e venire a ritirare in sede, senza il 
servizio di consegna? 
ISOLCENTRO:
Certo è possibile, basta selezionare " Consegna a Mano " nel FORM 
conclusivo dell'ordine e l'importo sarà ricalcolato in automatico senza 
spese di spedizione (consigliato per chi a mezzi propri per il ritiro).

UTENTI : Consegnate in tutta Italia (isole comprese)?

ISOLCENTRO : 
Si certamente ! considera che se il prodotto è disponibile parte il giorno 
dopo l'ordine e ti arriva entro tre giorni. Consegniamo in tutta Italia con 
corrieri di primaria importanza nazionale, garanzia di serietà e velocità. 
Qualora il materiale sia venduto franco destino, esso viaggia sempre a 
rischio e pericolo del cliente.